Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Δεδομένων

1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία ENSGAS - Συστήματα Φυσικού Αερίου (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς») δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
ENSGAS - Συστήματα Φυσικού Αερίου
Διεύθυνση: Μακεδονίας 8, Μενεμένη 546 28, Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 693 4267 777
Email: info@ensgas.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των τεχνικών υπηρεσιών μας και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας:

• Στοιχεία Επικοινωνίας & Αιτημάτων: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), αριθμό τηλεφώνου και το μήνυμα/αίτημα που υποβάλλετε μέσω των φορμών επικοινωνίας ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
• Τεχνικά Δεδομένα Πλοήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, και αναγνωριστικά συνεδρίας για τη διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας του ιστότοπου.
• Στοιχεία Επαγγελματιών (B2B): Σε περίπτωση αιτήματος προσφοράς ή σύνδεσης στο B2B E-Shop (shop.ensgas.gr), συλλέγουμε επιπλέον ΑΦΜ, ΔΟΥ, εταιρική επωνυμία και έδρα.

3. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομική Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εξυπηρέτηση Αιτημάτων & Επικοινωνία: Απάντηση σε ερωτήματα σχετικά με εγκαταστάσεις, μελέτες, συντηρήσεις ή πιστοποιήσεις φυσικού αερίου (Νομική βάση: Εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή έννομο συμφέρον).
• Έκδοση Προσφορών & Τεχνικών Φακέλων: Προετοιμασία τεχνικών και οικονομικών προσφορών καθώς και σύνταξη φακέλων για τις εταιρείες διανομής αερίου (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
• Φορολογική & Νόμιμη Συμμόρφωση: Έκδοση παραστατικών και διατήρηση φορολογικών στοιχείων βάσει νομοθεσίας (Νομική βάση: Έννομη υποχρέωση).

4. Ασφάλεια & Διατήρηση Δεδομένων

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL/TLS, προστασίας τοίχους προστασίας και αυστηρών ελέγχων πρόσβασης) για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή αλλοίωσης των δεδομένων σας.

Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του αιτήματός σας, ενώ φορολογικά και συμβατικά δεδομένα διατηρούνται για το διάστημα που ορίζεται από τη φορολογική νομοθεσία (10-15 έτη).

5. Cookies & Τεχνολογίες Ιχνηλάτησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα cookies (Strictly Necessary Cookies) για τη βασική λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης τρίτων χωρών χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
• Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να ζητήσετε τον περιορισμό ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.